住客点评>>
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好评地理位置好，购物吃饭方便，房间很大，但是卫生和设施一般，出门在外不讲究的可选择
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好评地理位置不错，处在闹市区，出门就是步行街，房间够大，很宽敞
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好评地段是非常好的……就在观前街～楼下小吃零食饭店很多……出行也还算方便！除了酒店有点旧...
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好评该酒店地理位置很好，火车站打车起步价，逛观前街极方便，旁边的蒙自米线味道不错。我们住...
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好评房间很大，很干净，设备也很好。服务态度也很好。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州观前假日酒店交通指南
酒店地处市中心繁华的观前商务区，步行可至玄妙广场、怡园，旅游观光便利。
- 至苏州玄妙广场，步行约5分钟；
- 至苏州怡园，步行约5分钟；
- 距离苏州火车站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离苏州汽车北站4公里，乘坐出租车约15分钟。